Atendimento ruim e avaliação injusta de veículo na troca
Não resolvido
Porto Alegre - RS
17/06/2025 às 15:41
ID: 219900831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero reclamar o atendimento nesta empresa. Fui olhar um carro semi novo Nilo Peçanha 341 . Péssimo atendimento e ainda ofereceram 50 % tabela fipe do meu que carro é bem novo com baixa km. inclusive esse carro que gostaria comprar e da mesma marca e modelo do meu.
Um absurdo essa empresa fazer isso com seus clientes . Nunca mais volto !
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Resposta da empresa
20/06/2025 às 08:36
Olá, Rudinei Fonseca!
Agradecemos sinceramente pelo seu contato e por compartilhar sua percepção conosco.
Lamentamos qualquer insatisfação que possa ter sentido durante o atendimento. Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência positiva e transparente para todos os nossos clientes.
Analisamos com atenção o histórico da negociação e, conforme registrado nas conversas, o consultor responsável buscou esclarecer os critérios utilizados na avaliação do seu veículo, assim como apresentar a melhor proposta possível dentro das condições disponíveis no momento.
Entendemos que cada negociação envolve expectativas e, mesmo diante das diferenças entre modelos e referências de mercado, nos empenhamos em oferecer uma proposta justa, além de condições atrativas para o veículo de seu interesse.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente, com ainda mais assertividade e atenção às suas necessidades.
Nosso compromisso é com o respeito, a transparência e a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 08:41
Péssimo em atendimento e avaliações do carro cliente . Não ******* !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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