Savarauto

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Porto Alegre - RS

19/01/2026 às 16:44

ID: 237596795

No segundo semestre de 2025 adquiri um Jeep Renegade zero quilômetro na concessionária Savar Jeep de Porto Alegre. O veículo possui atualmente apenas 1.875 km rodados e já passou a apresentar barulhos intermitentes de batidas no painel enquanto o carro está em movimento, como se houvesse algo solto internamente, o que causa preocupação quanto à qualidade e segurança do veículo produzido pela Jeep.

Ao entrar em contato com o setor de pós-venda da concessionária Savar Jeep para agendar a avaliação do problema, fui informado de que há disponibilidade apenas para o dia 25 de fevereiro, o que representa uma espera de 44 dias somente para a realização do diagnóstico. A justificativa apresentada foi a de alta demanda na oficina, argumento que configura um problema exclusivo da concessionária, não podendo ser transferido ao consumidor nem justificar um prazo tão excessivo, especialmente quando se trata de um veículo zero quilômetro em período de garantia.

Diante do ocorrido, registro minha insatisfação com o serviço de pós-venda, pois o atendimento oferecido é incompatível com o padrão mínimo esperado para a marca. Aguardo um posicionamento e uma solução mais ágil para a resolução do problema.