Dificuldade em agendar recall e exigência de cadastro prévio excessivo
Resolvido
Florianópolis - SC
03/12/2025 às 10:06
ID: 233574723
Recebi uma mensagem da RAM que tenho que fazer um recall na minha camionete , quis apenas marcar horário para fazer o procedimento , querem que eu faça ficha cadastral antecipadamente, preencha os dados ,tire foto de documento , kilometragem , foto do manual , tenho carros de outras marcas , e isso é feito na concessionária , não sou obrigado a fazer nada antes , querem que eu faça o serviço deles , sendo que não estou indo na concessionária porque quero , porque é dwfwito do carro , é um recall e estao me impedindo de fazer . Irei para a justiça se necessário !!! Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 12:16
Olá, Sr. Roberto Dalla!
Lamentamos que tenha passado por essa situação e entendemos sua frustração. Seu feedback é muito importante para nós e já está sendo analisado com atenção pela nossa equipe.
Estamos à disposição para ajudar e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Atenciosamente, Grupo Savar
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 14:08
Resolveram marcar o recall logo após eu fazer a reclamação , desgaste desnecessário , mas resolveram a situação .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6