Savarauto

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

16/12/2025 às 15:34

ID: 234986127

Reclamação sobre a empresa Savarauto, atualmente chamada de Savar. Porto Alegre 2025.

No dia 17 de Abril de 2025 fizemos uma Revisão de um Jeep Renegade 2016, com aproximadamente 47.000Km rodados. Carro em perfeitas condições, levado para fazer a revisão na concessionária autorizada. Valor da revisão R$ 2.350,00.
No dia seguinte fizemos uma viagem, e o carro começou a apresentar defeitos. Num primeiro momento ele apagou sozinho e posteriormente durante a viagem se mostrou com uma potência menor, como se o motor estivesse com menos cilindros funcionando.
Conseguimos retornar para Porto Alegre, e levamos novamente o carro na Savar, para descobrir qual era o problema.
Para nossa surpresa o carro ficou lá quase uma semana, e tivemos o retorno de que uma das velas do carro era da marca Volkswagem, e não da Jeep. Mesmo decepcionados, por se tratar de uma concessionária autorizada Jeep, e pagar uma valor acima da média, o pior foi a Savar praticamente afirmar que levamos o carro em outra mecânica e que lá tinha sido colocado outra vela, de outro fabricante.
Resumindo o episódio, foi que tivemos que insistir para que o erro fosse consertado, e nos devolveram o carro quase 10 dias depois "funcionando".
Após isso, descobrimos que o carro não estava com o ar condicionado funcionando, sendo que ele funcionava perfeitamente antes de ir para revisão.
Após mais este erro, resolvi não levar o carro mais na Savar, e fazer a manutenção por minha conta em outro local.
Em seguida, percebemos que o carro tinha dificuldade para pegar, apagava sozinho, e o ar condicionado não funcionava.
Concluindo, tivemos que gastar quase R$ 10.000,00 para consertar tudo.
Eu não espero uma solução da empresa Savar, até porque eu não faço mais negócio com eles.
E fica aqui uma sugestão para JEEP para fiscalizar as concessionárias que tem a marca autorizada da empresa, pois estamos vendo para trocar de carro e nenhum Jeep está sendo cotado, por este tipo de problema com o pós venda. Lamentável.
Resolvi escrever agora a reclamação, pois quero divulgar a forma como esta empresa trabalha com os clientes, para que outras pessoas não tenham o mesmo problema.