Savassi Importados

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Belo Horizonte - MG

24/12/2025 às 08:05

ID: 235758341

Iniciei a tentativa de compra no dia 16/12, entrando em contato com a loja Savassi Imports, unidade do bairro Castelo. No dia 20/12, compareci pessoalmente à loja e, em conversa com um vendedor, fui informada de que o aparelho desejado estaria disponível.
Desloquei-me até o local para realizar a avaliação do meu aparelho antigo para upgrade. Porém, de forma inesperada, fui informada de que o aparelho já havia sido vendido. Em seguida, tentaram me oferecer outro modelo e outra cor, sem que isso tivesse sido solicitado.
Como não aceitei a alternativa, fui orientada a aguardar até o próximo dia útil (22/12), com a promessa de que o aparelho seria entregue via motoboy. A entrega não aconteceu, e permaneci aguardando durante todo o dia, da manhã até a noite, sem qualquer retorno ou satisfação.
Mesmo assim, dei um novo voto de confiança à loja e estendi o prazo para o dia seguinte, me dispondo inclusive a ir até a unidade da Savassi. Para minha surpresa, enviaram outro aparelho, novamente na cor errada, alegando que não tinham essa informação registrada.
O ocorrido demonstra total falta de comunicação, organização e controle interno. Fui frustrada repetidas vezes, perdi tempo e fiquei sem solução. O atendimento e o suporte prestados pela empresa são extremamente insatisfatórios.
No estado atual, não recomendo a loja.