CUSTOS ADICIONAIS

Prezada Sra. Rita Conceição,
A Associação Libra observou as demandas que a Senhora elencou que teriam lhe gerado insatisfação quanto ao serviço prestado.
Diante destas, vem esclarecer o seguinte.
O associado a Libra na verdade é o cônjuge da Senhora. Por este motivo, e em obediência a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não poderemos conceder-lhes detalhes do caso, pois as informações cabem apenas ao Associado.
Todavia, podemos tecer alguns esclarecimentos.
O Regulamento da Libra NÃO acoberta danos da natureza, como o foi o caso do veiculo mencionado pela Senhora. Submersão em água doce ou salgada não é dano passível de reparação pela Libra.
Contudo, como nossa intenção é sempre agir de forma a ajudar o associado, foi aberta uma exceção no caso deste veiculo, e este foi enviado para os reparos.
Os danos causados pela submersão em água não deram origem a perda total do bem, por isso ele não foi objeto de PT, como a Senhora informa, tendo em vista que os danos não ultrapassaram 75% do valor do bem.
Toda a parte elétrica, mecânica e hidráulica que foi atingida por este evento foi reparada. Além do estofado do veiculo.
Por fim, rememora que este evento ocorreu em *******.
O intervalo de 2 anos entre o ocorrido e os supostos problemas no bem indicam que este precisa, assim como todo veiculo, ser objeto de manutenção anual, que decerto não o foi.
Assevera que 2 anos de intervalo, demonstra que estes supostos danos não tem fato gerador a submersão do veiculo que fora devidamente reparada pela LIBRA, mas sim FALTA DE MANUTENCAO periódica.
Atenciosamente. Associação LIBRA

A resposta não teve coerência pois , além de não se alinhar aos fatos narrados por mim EX-ASSOCIADO , ainda alegou que estou aqui falando de coisas não relacionadas a ocorrência sofrida por meu veículo em ******* .
Meu veículo, um Fiat Mobi Like sofreu uma severa enchente no Bairro do Sancho . O carro estava guardado na garagem indicada no contrato , era do conhecimento da Savcar onde meu veículo era guardado e no exato dia as águas subiram rapidamente que não deu tempo de salvar nem o meu veículo pois foi tanta água que subiu até a altura da LOGOMARCA atingindo assim os módulos responsáveis pelo LIMPADOR DE PARABRISAS e os VIDROS DIANTEIROS também ficaram prejudicados pois descia e subia depois de muito tempo e os dois estão guardados comigo . Nosso veículo, segundo a SAVCAR RASTREAMENTO E MONITORAMENTO , sabe Deus qual ESPECIALISTA , OU PERITO OU ELETRICISTA DA CONFIANÇA da Seguradora e quais critérios foram usados para tal avaliação , pois não foi emitido nenhum laudo pericial e se houve não chegou em minhas mãos , tudo que fui informado é que teve PERDA PARCIAL .
Não recebi a ORDEM DE SERVIÇO das peças trocadas , procurei a Seguradora para a emissão do mesmo e foi sonegado o meu direito desse documento.
Então após a garantia de 90 dias segundo a lei vieram as surpresas .
Tive que comprar e mandar instalar na autorizada o primeiro módulo e trocar , depois o segundo também parou de funcionar , perdi vários dias de trabalho pois quando chove não tinha a menor condição de trabalhar sem o LIMPADOR DE PARABRISAS . Procurei a AUTORIZADA FIAT FIORI e o profissional da loja afirmou que esse tipo de peça somente água danificaria .

Portanto, venho aqui solicitar que a SavCar rastreamento e monitoramento que análise e para finalizar esse assunto de uma vez por todas faça o pagamento das despesas que tive e finalizamos por aqui mesmo esse assunto de uma vez por todas . AGORA FINALMENTE O CARRO PAROU DE ME DAR DOR DE CABEÇA , MAS FOI APÓS TROCAR OS MÓDULOS QUE ERA DA COMPETÊNCIA DA SEGURADORA E SEU PROFISSIONAL TER SANADO ESSE PROBLEMA AINDA NA OFICINA E NÃO PARA DEPOIS DA GARANTIA .
LEMBREM ! É DIREITO MEU O RESSARCIMENTO DESSES VALORES .

A resposta não teve coerência pois , além de não se alinhar aos fatos narrados por mim EX-ASSOCIADO , ainda alegou que estou aqui falando de coisas não relacionadas a ocorrência sofrida por meu veículo em ******* .
Meu veículo, um Fiat Mobi Like sofreu uma severa enchente no Bairro do Sancho . O carro estava guardado na garagem indicada no contrato , era do conhecimento da Savcar onde meu veículo era guardado e no exato dia as águas subiram rapidamente que não deu tempo de salvar nem o meu veículo pois foi tanta água que subiu até a altura da LOGOMARCA atingindo assim os módulos responsáveis pelo LIMPADOR DE PARABRISAS e os VIDROS DIANTEIROS também ficaram prejudicados pois descia e subia depois de muito tempo e os dois estão guardados comigo . Nosso veículo, segundo a SAVCAR RASTREAMENTO E MONITORAMENTO , sabe Deus qual ESPECIALISTA , OU PERITO OU ELETRICISTA DA CONFIANÇA da Seguradora e quais critérios foram usados para tal avaliação , pois não foi emitido nenhum laudo pericial e se houve não chegou em minhas mãos , tudo que fui informado é que teve PERDA PARCIAL .
Não recebi a ORDEM DE SERVIÇO das peças trocadas , procurei a Seguradora para a emissão do mesmo e foi sonegado o meu direito desse documento.
Então após a garantia de 90 dias segundo a lei vieram as surpresas .
Tive que comprar e mandar instalar na autorizada o primeiro módulo e trocar , depois o segundo também parou de funcionar , perdi vários dias de trabalho pois quando chove não tinha a menor condição de trabalhar sem o LIMPADOR DE PARABRISAS . Procurei a AUTORIZADA FIAT FIORI e o profissional da loja afirmou que esse tipo de peça somente água danificaria .

Portanto, venho aqui solicitar que a SavCar rastreamento e monitoramento que análise e para finalizar esse assunto de uma vez por todas faça o pagamento das despesas que tive e finalizamos por aqui mesmo esse assunto de uma vez por todas . AGORA FINALMENTE O CARRO PAROU DE ME DAR DOR DE CABEÇA , MAS FOI APÓS TROCAR OS MÓDULOS QUE ERA DA COMPETÊNCIA DA SEGURADORA E SEU PROFISSIONAL TER SANADO ESSE PROBLEMA AINDA NA OFICINA E NÃO PARA DEPOIS DA GARANTIA .
LEMBREM ! É DIREITO MEU O RESSARCIMENTO DESSES VALORES .