Falta de esclarecimento
Em réplica
Mossoró - RN
02/01/2025 às 17:08
ID: 206136985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa não teve competência para explicar a alteração no contrato quando solicitado, e ao solicitar cancelamento eles querem utilizar de argumentos que eu sabia o que foi alterado no contrato, porém não sabia nem que era alteração no contrato.
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 17:18
Prezado(a) cliente,
Identificamos sua manifestação no Reclame Aqui em relação aos serviços da SAVCAR RASTREAMENTO E MONITORAMENTO. No entanto, não localizamos seu cadastro em nosso sistema.
Para que possamos atender e solucionar sua questão, solicitamos que nos forneça o número da placa do veículo em questão ou informe se o serviço está cadastrado em outro CPF.
Estamos à disposição para ajudá-lo(a) da melhor forma possível.
Atenciosamente,
SAVCAR RASTREAMENTO E MONITORAMENTO
CNPJ: 05.*******.*******/*******44
Réplica da empresa
04/02/2025 às 13:35
Agradecemos o contato, No entanto, verificamos que o CPF e nome informado não constam em nossa base de dados, oque nos leva a crer que tenha havido uma confusão com outra empresa.
Atenciosamente,
Equipe Savcar Rastreamento