Acidente de trânsito com demora na resolução e carro parado em oficina
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2026 às 11:54
ID: 253290253
Bom dia. No dia 04/05/2026 colidi em 2 carros em um acidente de trânsito acionei a empresa save car Brasil,cumpri todas as exigências solicitadas. Depois do prazo estabelecido fui informado que o caso errou em sindicancia sendo que o pra mais uma vez está expirando ja se passando mais de 60 dias. Cumpro com as minhas obrigações aguardo resposta pois o carro está jogado na oficina credenciadas deles. O terceiro está com o carro parado e nada também esperando que seja removido pela save car.
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 09:31
Olá, Bruno!
Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua preocupação diante da situação relatada.
Informamos que o processo encontra-se atualmente em fase de sindicância, procedimento previsto em regulamento e que pode ser solicitado a qualquer momento quando necessário para a correta análise do evento. O prazo para conclusão dessa etapa é de até 30 dias, contados a partir de sua instauração.
Ressaltamos que a análise segue em andamento e que, tão logo seja finalizada, entraremos em contato para informar os próximos passos e o posicionamento conclusivo sobre o caso.
Pedimos a sua compreensão durante esse período e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Save Car Brasil
(31) 3157-6768
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 17:09
Ainda nao obtive resposta. Assim como a sevecar Brasil tinha me falado que daria a resposta ate a a data de hoje 17/07/26
Aguardando resposta ate segunda dia 20/072026.
Obrigado