Em janeiro de 2026 contratei a proteção veicular da save car no valor de mensais, aí paguei certinho
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 09:42
ID: 251389879
Em janeiro de 2026 contratei a proteção veicular da save car no valor de mensais, aí paguei certinho pelo PIX na data certa, mas até agora não recebi nem a documentação nem a confirmação da cobertura do meu carro, então liguei várias vezes e o atendente sempre dizia que ia resolver em 48 horas, mas daí não resolvia nada, aí tentei pelo WhatsApp e também não deu certo, então meu marido ligou também e a mesma coisa, uai que sufoco danado, porque paguei mas não tenho a proteção, então se acontecer alguma coisa com meu Gol 2018 vou ficar no prejuízo mesmo tendo pago direitinho, espero que vocês consigam me devolver meu dinheiro ou então me mandar os documentos logo porque já faz mais de um mês que estou esperando. Agradeço a atenção e aguardo um posicionamento de vocês.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 08:22
Olá, Raimundo !
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, entramos em contato telefônico prontamente visando entender o ocorrido e auxiliarmos da melhor forma, mas sem êxito.
Qual o melhor horário para ligar? De qualquer forma enviamos uma mensagem no seu WhatsApp e estamos aguardando o retorno.
Estamos sempre à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Save Car Brasil
(31) 3157-6768
Consideração final do consumidor
05/07/2026 às 16:38
Paguei a proteção do meu Gol no início do ano e não recebia os documentos de jeito nenhum. Para minha surpresa, a empresa me chamou no ***** e resolveu tudo de vez, enviando a apólice final. Muito obrigado pelo retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9