Save Car Brasil

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

16/03/2026 às 19:50

ID: 243447697

FUJAEM ENQUANTO É TEMPO!!!! Vitória/ES - Eu caí no conto do vigário. Não atendem os prazos, demoram muito e inventam qualquer empecilho para não atender as solicitações. Eu acreditei no diretor de expansão daqui da rede, que era uma pessoa de amigos próximos, disse que honraria com tudo aquilo que estava sendo acordado, mas isso não aconteceu. Primeiro porque acionei a franquia em um serviço para reparar o meu veículo e demorou absurdamente mais e com isso já perdi dinheiro. Fizeram o serviço, realizaram o serviço, muito ruim, voltou para mexer no ar-condicionado, demorou tempo, consertaram, teve que voltar porque o amortecedor e a caixa de direção, justamente onde foi a batida, estavam prejudicados e eles inventaram que a calota estava arranhada e por isso não teria como reparar o serviço no local da batida do amortecedor e que a caixa de marcha era um serviço pré-existente. Passado esse ponto, na verdade, depois de 21 dias que eles foram dizer que não consertariam o carro novamente. 21 dias aguardando esse retorno. Passou por todos os setores, falei com quatro pessoas e nada. Por último, além de outros pormenores que eles não atendem ao prazo, agora que um carro teve provavelmente o PT, eles me solicitaram a documentação, eu enviei toda a documentação, disseram que um documento não era legível, enviei o documento legível e simplesmente pararam de responder o meu e-mail. E depois de muito insistir, conversei de novo com quatro pessoas, cada uma de um setor diferente, eles me pediram um documento que não havia solicitado ainda, um orçamento. Ou seja, não tinham me solicitado nessa primeira franquia que eu tive que pagar para consertar o primeiro veículo, que depois não ficou bom, e agora, quando eles perceberam que o carro acionou o airbag, etc., eles colocaram um novo documento justamente porque sabe que o carro não anda para criar mais empecilho e nos dar o direito que a gente acordou. É uma empresa idônea, não cumpre com o que promete, extrapola todos os prazos e quando realiza o serviço, realiza de qualquer forma para entregar o carro e dizer que foi feito o que não atende minimamente o que se espera.Eles cobram a maior taxa de franquia, 10% da tabela FIP do mercado, sob a promessa de que atendem aos prazos e o serviço é diferenciado, por isso não consegue diminuir esse valor. Ou seja, eles praticam o maior valor de mercado, mas mesmo assim não atendem nenhuma expectativa. Minimamente, não atende aquilo que se comprometeram.