Save Car Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2026 às 07:00

ID: 250303867

Há duas semanas venho tentando resolver um problema simples com meu plano de proteção veicular da save car, mas para ser bem clara, está sendo impossível falar com uma pessoa real. Vou explicar novamente o que acontece: quando ligo para o atendimento, o sistema automatizado me transfere de setor em setor sem nunca chegar a um atendente humano. Já tentei todas as opções do menu, inclusive a de emergência, mas sempre acaba voltando para o robô inicial.Para ser clara sobre minha situação: preciso alterar os dados do meu veículo no sistema, pois troquei de carro em janeiro e o valor da mensalidade está incorreto. Estou pagando R$ 127,50 por um Ford Ka 2018, mas agora tenho um Honda Fit 2020 que deveria custar R$ 152,80 segundo a tabela que recebi.Como professora, sei que todo problema tem solução quando há boa vontade das duas partes. Espero que a save car possa disponibilizar um canal efetivo de comunicação com seus associados, pois acredito que essa empresa tem potencial para oferecer um serviço de qualidade.