Proteção veicular não cobre prejuízo de terceiros, resultando em ação judicial para o segurado.
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
06/07/2026 às 10:36
ID: 253170271
Até hoje não tenho um retorno sobre a ação judicial que foi ajuizada contra mim, em razão da Save Car não ter pago o prejuízo do terceiro, ou seja, pago para meu veículo estar protegido, com extensão de danos a terceiros e quando preciso sou negligenciada desta maneira. Este mês fazem 02 anos do acidente em que bati na traseiro de um veículo e até hoje a Save Car não resolveu o problema e ainda me colocou nesta situação, estou com uma ação de cobrança, correndo o risco de sofrer bloqueios de valores que nem tenho, de ter minha vida virada de ponta cabeça, sendo que pago a proteção para não ter este tipo de problema. Pior empresa que já conheci para proteção de veículo, sem nenhum respaldo, sem nenhum profissionalismo. Insistem que não tem dinheiro para pagamento, e eu pergunto.. ESTÃO FAZENDO O QUE ENTÃO NO MERCADO, SE QUANDO O ASSOCIADO PRECISA UTILIZAR A PROTEÇÃO VEICULAR VCS NÃO PAGAM ALEGANDO NÃO TER DINHEIRO.. É [Editado pelo Reclame Aqui] ISSO ???????? ANOS PAGANDO UMA PROTEÇÃO PRA NA HORA QUE PRECISO SOU COLOCADA NESSA SITUAÇÃO VEXATÓRIA???? E NÃO DÃO RETORNO COM A SOLUÇÃO, SÓ ENROLAÇÃO
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 09:27
Olá!
Lamentamos sinceramente todo o desgaste e a insatisfação relatados. Entendemos a sua preocupação diante da ação judicial e reconhecemos a importância de que essa situação seja tratada com a devida atenção.
Informamos que o nosso Departamento Jurídico já está em contato com você e dará continuidade ao atendimento, prestando os devidos esclarecimentos e repassando as informações atualizadas sobre o andamento do caso.
Reforçamos nosso compromisso em acompanhar a demanda até sua conclusão e permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Save Car Brasil
(31) 3157-6768
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 09:42
Não resolveram nada até agora, ***** e até o momento o juridico se faz de tonto, mando e-mails e nada, sempre respondem a mesma coisa, peço informação sobre qual procedimento está sendo realizado e nada. Incompetência total, falta de zelo e consideração pelo associado, tenho mais de ***** veiculos com proteção na Save Car e já estou providenciando a troca para uma empresa que realmente possa contar no momento do sinistro. Se acompanhassem direito o meu caso saberiam o que eu estou falando.