Solicito esclarecimentos sobre cobrança indevida que persiste mesmo após cancelamento formal.

Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 18:28
ID: 250272481
Cancelei minha proteção veicular em 15 de janeiro de 2026, conforme protocolo n ***** fornecido pelo atendimento, mas continuam debitando R$ 112,30 exatos da minha conta corrente.Conforme comprovante em anexo, já foram cobrados indevidamente R$ 224,60 referentes a fevereiro e março, totalizando prejuízo de R$ 224,60 exatos.Trabalhei 32 anos como contador e sempre prezei pela organização financeira, por isso mantenho registro detalhado de todas as movimentações.O cancelamento foi solicitado dentro do prazo contratual e todos os procedimentos foram seguidos corretamente.da regularização urgente com estorno dos valores cobrados após a data de cancelamento e confirmação de que não haverá mais débitos futuros. Aguardo solução o quanto antes possível, considerando que se trata de cobrança sem prestação de serviço correspondente.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:48
Olá, Antônio!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, entramos em contato telefônico prontamente visando entender o ocorrido e auxiliarmos da melhor forma, mas sem êxito.
Qual o melhor horário para ligar? De qualquer forma enviamos uma mensagem no seu WhatsApp e estamos aguardando o retorno.
Estamos sempre à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Save Car Brasil
(31) 3157-6768