Atraso na Entrega e Não Consigo Acessar o Rastreamento

Resolvido
Recife - PE
26/12/2023 às 10:45
ID: 179061527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz o pedido de uma mochila no site "Jansport" no dia 8 de dezembro, a previsão de chegada era para o dia 22 de dezembro, um prazo já longo demais, hoje dia 26, a mochila ainda não chegou. Tento observar o rastreamento através do site, não há informações, tento acessar o chat, não há atendentes disponíveis, a estrutura de entrega e comunicação dessa empresa é terrível, o cliente fica a ver navios, sem informações, sem acessar as etapas de entrega. Horrível!! Preciso saber aonde esse produto está.
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Consideração final do consumidor
09/12/2024 às 19:22
Solucionaram o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8