SAVE COMERCIAL E IMPORTADORA

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São Paulo - SP

17/09/2024 às 10:21

ID: 197572771

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Comprei uma bota no site da UGG (marca cuja importação e venda é realizado por SAVE COMERCIAL E IMPORTADORA) porém a mesma não me serviu. Iniciei o processo de devolução seguindo o passo a passo do site UGG no dia 02/08/*******. Eles me enviaram um código dos correios de postagem reversa do produto e no dia 06/08/******* eu postei a bota de volta para eles. A bota chegou para eles no dia 13/08/******* e até o momento não fizeram meu estorno. O ultimo retorno que tive do SAC deles via email sobre o processo de estorno foi dia 27/08/******* onde me informaram que todos os dados já tinham sido passados para o setor financeiro deles realizar meus estorno mas esse estorno não aconteceu até hoje. Já mandei vários emails depois dessa data para eles cobrando minha devolução e ninguém nunca mais me retornou. Que absurdo. O produto foi devolvido e eles estão retendo meu dinheiro. Isso é inadmissível com o cliente. Exijo que meu direito de consumidor seja respeitado. Devolvam meu dinheiro.