Não me adaptei à metodologia
Não resolvido
Limeira - SP
20/10/2022 às 00:03
ID: 152119609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri alguns cursos, mas acabei não me adapatando à metodologia das aulas. Gostaria de solicitar o cancelamente após os sete dias que a lei garante para o consumidor.
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Resposta da empresa
20/10/2022 às 07:59
Bom dia Raissa, tudo bem?
Primeiramente, verificamos aqui no sistema que você não entrou em contato conosco em nenhuma das plataformas até esta mensagem publicada aqui. O canal para suporte e solicitação de reembolso não é aqui, e sim via plataforma do curso, whatsapp ou também pelo email *******
Um segundo ponto é que você adquiriu os cursos dia 22 de Agosto de *******, e está solicitando o reembolso após passados 2 meses e 28 dias da sua compra, passados mais de 2 meses do prazo de reembolso que você teve.
Novamente, solicito que entre em contato com o nosso suporte caso tenha qualquer dúvida adicional em ******* . Além disso, o suporte pedagógico segue acontecendo via plataforma quando você quiser durante seu tempo de acesso aos cursos.
Consideração final do consumidor
20/10/2022 às 09:01
Equipe de suporte deixa muito a desejar no atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0