Safe Space Clonado
Resolvido
Caxias do Sul - RS
09/08/2023 às 14:51
ID: 169827781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO produto - PPCPMTB5BF64H7 foi adquirido,na data de 06/08/*******.
No entando, após várias tentativas e fazendo algumas tarefas disponibilizadas, percebi que tudo não passava de uma enganação e que não tem nada de verídico. Até a senha que me enviaram não dá acesso ao link principal.
Por isso, com base no artigo 49 do Código do Consumidor, solicitei o reembolso através do suporte, o que não fui atendida.
Quero que a plataforma Perfectpay cancele a compra e me encaminhe o reembolso.
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Resposta da empresa
10/08/2023 às 19:07
Prezada Daniela,
Lamentamos o ocorrido, mas salientamos que nós somos a marca Save Space Móveis, e não temos nenhuma relação com anúncios online relacionados ao produto SAFE SPACE que você citou. Trabalhamos com a venda de móveis online e nunca veiculamos nenhum tipo de anúncio relacionado a ferramentas de ganho através do Facebook, bem como não promovemos nenhum conteúdo de mídia ou ação promocional solicitando avaliação da empresa ou de conteúdos de publicidade.
Com relação a publicar no site ou não, entendemos que é um direcionamento da equipe de marketing.
Equipe Save Space
Consideração final do consumidor
17/08/2023 às 16:16
Obrigada pelo retorno. Já resolvido com a empresa responsável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10