Mal atendimento no Restaurante Regina mares

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Vila Velha - ES

08/08/2022 às 22:37

ID: 148157475

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de deixar aqui a minha insastifacao com o não atendimento recebido ontem dia 07 de agosto de ******* no restaurante Regina Mares.
Eu e minha família optamos em ir a estabelecimentos com área kids então fomos ao seu restaurante as 21:00 mas ao chegar pedimos ao garçom devido a 04 crianças para ficar nas mesas próximo ao parquinho e infelizmente nosso pedido não foi atendido.
Então o garçom até falou deixa eu ver com o meu gerente. O gerente veio e rudimente nos falou que não iria abaixa as cadeiras então falamos que não iríamos ficar aí veio o pior ele ainda falou lá no estabelecimento ao lado que não era nossa intenção de ir teria área kids. Então eu e minha família e amigos fomos para o outro restaurante ao lado aonde fomos muito bem tratado e ainda com uma mesa com uma televisão aonde dava para ver nossos filhos brincando.
Nossa intenção não era ir para outro restaurante mas sim no seu restaurante pois gostamos da culinária mas infelizmente não fomos bem recebidos por causa de um detalhe tão bobo.
Creio que as imagens de nossa recepção estão no seu vídeo monitoramento!!!

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Consideração final do consumidor

13/01/2026 às 19:57

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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