Não entregam
Em réplica
Campo Grande - MS
05/07/2023 às 12:16
ID: 167651279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido em 19/05/*******, que deveria ser entregue em 25 dias úteis.. Expirado o prazo, prometeram fazer o envio, com atraso, na primeira semana de julho, o que também não foi feito. Não bastasse, agora também não respondem as mensagens. Total despreparo e descaso com os clientes.
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 17:17
Olá João, pedimos desculpas pelos transtornos sofridos.
Entraremos em contato com você para te ajudar com essa situação.
Atenciosamente
Equipe Save Geek!
Réplica do consumidor
12/07/2023 às 15:45
Embora tenham entrado em contato, o problema permanece, já que enviaram um código de rastreio equivocado, o que me impede de verificar se os itens adquiridos realmente estão a caminho.
Ciente de que os sistemas de rastreamento podem levar algum tempo para atualizar suas bases de dados, aguardei por quase uma semana, mas a situação continuou a mesma, tendo que me conformar com a informação Não foi possível identificar o código de rastreio da mercadoria.
Depois disso, entrei em contato novamente com loja e, como de costume, não fui respondido.