Savegnago Supermercados

Reclamar dessa empresa

Sertãozinho - SP

07/07/2026 às 09:13

ID: 253268455

Estou registrando esta reclamação devido à experiência extremamente frustrante que tive com o atendimento do Savegnago.

Desde a última quinta-feira, estou tentando finalizar uma compra em nome da empresa que trabalho. Encaminhei toda a documentação necessária e aguardei o retorno dos setores responsáveis, porém não obtive resposta, mesmo cobrando mais de uma vez.

Além da demora, o atendimento prestado pelos setores com os quais tive contato, foi extremamente ríspido e pouco acolhedor. Em diversos momentos, tive a impressão de que a empresa não demonstrava interesse em atender nossa solicitação.

O que mais me incomodou foi a sensação de que, por se tratar de uma compra de menor valor, nossa empresa não recebeu a mesma atenção e respeito que qualquer cliente merece. Independentemente do valor da compra, todo cliente deve ser tratado com profissionalismo, educação e consideração.
Hoje somos uma empresa pequena, porém em crescimento, assim como o grupo Savgenago já foi um dia.

Não estou reclamando apenas da demora no retorno, mas principalmente da forma como fui atendida durante todo o processo. Esperava um atendimento mais cordial, transparente e comprometido.

Espero que o Savegnago analise essa situação, apure o ocorrido e tome as providências necessárias para melhorar o atendimento aos clientes, especialmente no setor de televendas e nos departamentos envolvidos, para que outras empresas não passem pela mesma experiência.