Atraso na entrega
Resolvido
Campinas - SP
27/07/2026 às 15:44
ID: 254950813
Fiz uma compra no Savegnago sábado pra ser entregue das 9 às 12h, paguei um frete mais caro pra vir nesse horário, estou falando com eles desde às 11h e até agora não recebi minha compra.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:46
Olá KATIA CRISTINA PAP ,
Meu nome é Mariana e vou lhe auxiliar com este atendimento.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.!
Estamos direcionando seu registro para a área responsável e pedimos que aguarde nosso retorno com um posicionamento.
O Nº de seu ticket de atendimento é ***** , vamos acompanhar sua solicitação;
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Savegnago.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 18:07
Demora na entrega agendada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
27/07/2026 às 19:26
Olá KATIA CRISTINA!
Verificamos que recebeu atendimento referente a sua solicitação Caso 00106589
Caso precise de auxílio ou ainda tenha alguma dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Savegnago.