Cartão de crédito: Respostas genéricas ao Reclame Aqui sem solução para o cliente

Question

Nosso cartão, responde todas reclamações do reclame aqui, dá número proposta e diz que meu nome é fulana eu sou responsável pelo caso, aguarde nossos pronunciamento! Só que este pronunciamento nunca acontece, você liga dá o número da tal proposta e ninguém sabe do que se trata, então é uma resposta para dizer ao Reclame Aqui que atendeu a reclamação, ficando uma empresa 100% no atendimento das reclamações ao cliente dando satisfação, agora solução nada!