Savegnago Supermercados

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

02/06/2026 às 15:23

ID: 250360115

Cobrança de preço divergente do anunciado Queijo Muçarela Di Fratelli

No dia 01/06/2026, realizei uma compra em uma unidade do Savegnago localizada na Rua *****, *****, em São Carlos/SP.

Na ocasião, adquiri dois pedaços de queijo muçarela da marca Di Fratelli, um com aproximadamente 650 g e outro com 642 g. O produto estava anunciado no tabloide de promoções vigentes pelo valor de R$ 34,90 o quilo. Além disso, a própria geladeira onde os produtos estavam expostos também apresentava a mesma sinalização de oferta, indicando claramente o preço de R$ 34,90/kg.

Entretanto, ao chegar em casa e conferir a nota fiscal, constatei que os dois pedaços foram cobrados pelo valor de R$ 41,85 o quilo, ou seja, um preço superior ao anunciado. A diferença total cobrada indevidamente foi de aproximadamente R$ 8,99.

Entendo que erros podem ocorrer, porém o consumidor tem o direito de pagar o valor efetivamente anunciado e ofertado pelo estabelecimento, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.

Dessa forma, solicito o ressarcimento da diferença cobrada indevidamente via pix e uma verificação dos preços praticados na loja, para evitar que outros consumidores sejam prejudicados pela mesma divergência.

Anexo a esta reclamação as fotos dos dois pedaços de queijo muçarela, a nota fiscal da compra e o tabloide promocional vigente que comprova o valor anunciado.

Aguardo um posicionamento e a solução do problema.
Atenciosamente,
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