Colaborador da Nivi obstrói corredor e age de forma hostil com cliente no Supermercado Savegnago

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

10/06/2026 às 13:26

ID: 251023647

Gostaria de registrar uma reclamação sobre um colaborador da Nivi que estava atuando no supermercado Savegnago do shopping Iguatemi No dia *****por volta de 11:15hs ocorreu a seguinte situação: Esse homen estava com o carrinho no meio do caminho, obstruindo totalmente a passagem do cliente. Pedi licença e parece que ele não gostou , antes dele tirar o carrinho do caminho , ficou olhando para outros lados , como se eu tivesse que passar em outro lugar . Fiquei olhando para ele , e ele começou a me encarar e continuo me encarando , perguntei porque estava me encarando e ele disse porque não posso eu disse não. O nome da empresa que estava na camisa era NIVI. Solicito que o caso seja apurado e que sejam tomadas as providências cabíveis. Antes de ir embora eu falei com o gerente ***** e mesmo assim estou registrando essa reclamação , fiquei totalmente indignada com o ocorrido dentro do
Supermercado. Se faz necessário ser analisado as pessoas que trabalham ou terceirizam os trabalhos dentro do supermercado. É inadmissível passar por isso . Totalmente descompensado este ser humano , completamente mal educado, grosso , ríspido , mal encarado . Espero que essa pessoa seja punida para que nunca mais aconteça com ninguém .

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 14:38

Olá Fabiana!

Meu nome é Beatriz e vou lhe auxiliar com este atendimento. 

Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Estamos direcionando seu registro para a área responsável e pedimos que aguarde nosso retorno com um posicionamento. 
O Nº de seu ticket de atendimento é *****, vamos acompanhar sua solicitação.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Savegnago.

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 16:15

Gerente entrou em contato . Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

10/06/2026 às 18:53

Olá Fabiana!

Verificamos que recebeu atendimento referente a sua solicitação Caso *****.
Caso precise de auxílio ou ainda tenha alguma dúvida estamos a disposição.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Savegnago.