Demora na entrega
Respondida
Campinas - SP
24/07/2026 às 16:51
ID: 254773969
Fiz uma compra na loja 61, mais ou menos umas 8h da manhã. Até agora as 16:43h não foi entregue. Aparece no app desde as 11h da manhã que foi enviado, falei no site e me falaram que não tem como rastrear a compra e que eu tenho que aguardar até às 21h . Péssima experiência em comprar no app da loja, primeira vez que comprei e não recomendo pra ninguém. Deveria ter comprado pelo Ifood que com ctz já teria recebido na parte da manhã msm .
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:53
Olá Silvana Teixeira Dos Santos ,
Meu nome é Mariana e vou lhe auxiliar com este atendimento.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.!
Estamos direcionando seu registro para a área responsável e pedimos que aguarde nosso retorno com um posicionamento.
O Nº de seu ticket de atendimento é ***** , vamos acompanhar sua solicitação;
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Savegnago.