Gerente Marcos da loja Paulistão de Barretos age com arrogância e imprudência, quase atingindo cliente idosa com empilhadeira

Em réplica
Barretos - SP
24/05/2026 às 21:10
ID: 249550063
Venho registrar uma reclamação referente ao gerente Marcos, da loja Paulistão de Barretos. Infelizmente, a postura apresentada por ele demonstra total despreparo no atendimento ao público e falta de respeito com os clientes.
Presenciei uma situação extremamente preocupante envolvendo uma senhora de aproximadamente 70 anos, com dificuldades de locomoção. O gerente, conduzindo uma empilhadeira dentro da loja, agiu de forma arrogante, sem paciência e sem o mínimo de cuidado, quase atingindo a senhora por imprudência e falta de atenção.
Além da falta de educação e ética no tratamento com os clientes, é inadmissível que um gerente tenha esse tipo de comportamento, ainda mais operando um equipamento que exige responsabilidade e noção de segurança. Uma atitude dessas coloca em risco a integridade das pessoas dentro do estabelecimento.
Espero que a direção do Paulistão tome providências urgentes, pois clientes merecem respeito, segurança e um atendimento humanizado, principalmente idosos.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:02
Olá KELI,
Pedimos desculpas pelo ocorrido.!
Estamos direcionando seu registro para a área responsável e pedimos que aguarde nosso retorno com um posicionamento.
O Nº de seu ticket de atendimento é ***** , vamos acompanhar sua solicitação;
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Savegnago.
Réplica da empresa
27/05/2026 às 07:52
Olá KELI !
Verificamos que recebeu atendimento referente a sua solicitação Caso *****
Caso precise de auxílio ou ainda tenha alguma dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Savegnago.