Horário de funcionamento desrespeitado e mau atendimento no açougue e frios
Em réplica
Sertãozinho - SP
31/05/2026 às 21:01
ID: 250184439
O horário de funcionamento do mercado aos domingos é até às 19:00. Entrei para fazer compra as 17:30 e as 18:00 os frios se recusou a fatiar uma peça inteira de salame, o açougue as 18:30 já havia retirado todas as carnes e estavam lavando tudo, alegando que as carnes na qual eu pedi já tinham acabado e a gerente ***** foi me abordar as 19:04 dizendo que já tinha dado o horário de saída e ela queria ir embora e perguntou se eu ia demorar e se ainda ia comprar muita coisa e recomendou eu finalizar a compra pra ela liberar a funcionária do caixa. Mas se o horário de funcionamento é até 19:00 porque as 18:30 já estavam lavando tudo e negando atendimento?!
Me senti humilhada, constrangida e prejudicada. Espero ter um retorno da pessoa certa e com essa reclamação, fazer justiça por tantas outras pessoas que passaram ou vão passar por este mal atendimento. Tenho foto que prova minha acusação.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:46
Olá , Patrícia
Pedimos desculpas pelo ocorrido.!
Estamos direcionando seu registro para a área responsável e pedimos que aguarde nosso retorno com um posicionamento.
O N de seu ticket de atendimento é ***** , vamos acompanhar sua solicitação;
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Savegnago.
Réplica da empresa
02/06/2026 às 07:42
Olá Patricia!
Verificamos que recebeu atendimento referente a sua solicitação Caso *****
Caso precise de auxílio ou ainda tenha alguma dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Savegnago.