Mau atendimento a idosa no Savegnago da Vila Xavier por um possível gerente.
Em réplica
Araraquara - SP
12/06/2026 às 11:19
ID: 251215119
Acabei de fazer compras no savegnago da vila Xavier ***** de Araraquara e fui mal tratada pelo um senhor que sempre fica de máscara, que sempre fica próximo da porta, acredito ser gerente.( Smp venho aqui) Não tinha caixas disponíveis e fui perguntar se não ia abrir mais, ele achou ruim, mandou uma moça abrir, quando fui passar no caixa ele mandou a mulher que estava esperando em outro caixa passar na minha frente, tenho *****, estava com menos de 20 mercadorias, e fui mal tratada, por que ele saiu xingando, sendo que eu não era a única a reclamar da falta de caixas disponíveis. Mercado cheio., sexta feira. Fui com educação ele veio com tudo pra cima de mim com grosseria. Inadmissível ser tratada por um funcionário com tanta falta de empatia pela minha idade e por não poder fazer uma pergunta se quer. E sou cliente antiga. Até a moça do caixa me deu razão. Falta de educação com idoso não tem nem oq comentar sobre. Savegnago da vila Xavier deixando a desejar no atendimento com idosos!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2026 às 12:06
Olá Maria Cecília Torres ,
Pedimos desculpas pelo ocorrido.!
Estamos direcionando seu registro para a área responsável e pedimos que aguarde nosso retorno com um posicionamento.
O Nº de seu ticket de atendimento é ***** , vamos acompanhar sua solicitação;
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Savegnago.
Réplica do consumidor
14/06/2026 às 08:51
Espero imensamente que esse senhor seja advertido e que alguma providência drástica seja tomada por que se um gerente trata os idosos assim, o que esperar dos outros funcionários se o gerente não dá exemplo!? Ele também não é novinho, e para estar usando máscara direto deve ter alguma comorbidade, além de sempre estar no mesmo lugar parado só olhando, devia ter mais empatia, por que em nenhum momento fui mal educada, só fiz uma pergunta e ele veio bravo, xingando como se a culpa de ter várias pessoas reclamando por falta de caixas fechados fosse minha, inclusive abriu um caixa, fui passar ele não deixou. Extremamente grosseiro, não serve pra ser gerente. Profissionalismo 0.