Não recebimento de pontos Dotz e cancelamento de Dotz em compras via Ifood
Respondida
São Carlos - SP
31/08/2025 às 18:35
ID: 225789011
Que está acontecendo??compro muito via ifood!!mas meses estou vendo meu dotz não aumenta saldo..agora comecei receber notificações loja cancela meu dotz pq????quero meu pontos...olhem fotos duas datas diferentes duas compras canceladas DOTZ
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 09:06
Olá carlos,
Pedimos desculpas pelo ocorrido.!
Estamos direcionando seu registro para a área responsável e pedimos que aguarde nosso retorno com um posicionamento.
O Nº de seu ticket de atendimento é 1425838, vamos acompanhar sua solicitação;
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