Operadora de caixa recusa atendimento a cliente preferencial em mercado Savegnago

Reclamação resolvida

Resolvido

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Araraquara - SP

23/05/2026 às 18:34

ID: 249494763

Sou cliente Savegnago dês de quando abriu o mercado moro bem próximo ao mercado e frequento o mercado todos os dias e hoje por volta das 10:30 tive um constrangimento no caixa preferencial , uma operadora estava lendo uma revista e não tinha ninguém no caixa para ser atendido e fui passar os meus produtos que estava numa cesta e tive uma resposta da aperadora que não ia me atender , não tinha ninguém para ela atender sei que não sou preferencial pois tenho 53 anos e todos me conhece no mercado na via expressa se o patrão vise isso tenho certeza que demetia essa senhora do caixa porque pela lei ela tinha que me atender e pelo emprego dela e pelo cliente que insatisfação eu fiquei constrangido pela operadora as pessoas viram isso lamentável

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Resposta da empresa

23/05/2026 às 19:54

Olá Antônio!

Meu nome é Beatriz e vou lhe auxiliar com este atendimento. 

Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Estamos direcionando seu registro para a área responsável e pedimos que aguarde nosso retorno com um posicionamento. 
O Nº de seu ticket de atendimento é  *****, vamos acompanhar sua solicitação.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Savegnago.

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 12:56

Obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10