Ovos Podres na Entrega: Cliente Reclama de Prejuízo e Má Conservação do Produto
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
01/06/2026 às 18:47
ID: 250274455
Comprei um Cartela de ovos com 20 unidades.
Cheguei em casa minha esposa abriu e já sentiu o cheiro de podre.
Abriu vários e tudo com mesmo problema, jogamos a Cartela toda no lixo.
Por fim, fui reclamar, e a resposta é que queriam que trazia eles. Mas eu descartei.
No final só tomei prejuízo.
Nunca vi qualidade de Ovo assim, só pode ser armazenamento errado.
Unidade Ribeirão Preto- Quito Junqueira
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 20:07
Olá Bruno!
Meu nome é Beatriz e vou lhe auxiliar com este atendimento.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Estamos direcionando seu registro para a área responsável e pedimos que aguarde nosso retorno com um posicionamento.
O Nº de seu ticket de atendimento é *****, vamos acompanhar sua solicitação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Savegnago.
Réplica da empresa
02/06/2026 às 17:12
Olá Bruno!
Verificamos que recebeu atendimento referente a sua solicitação Caso *****.
Caso precise de auxílio ou ainda tenha alguma dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Savegnago.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 10:55
No dia não resolveram, mas depois entraram em contato dispostos a solucionar.
Deu tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10