Panelas cuisinox 28 cm e frigideira 28 cm
Resolvido
Barretos - SP
13/07/2024 às 09:15
ID: 192868243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a panela de 24 cm juntei 45 selos mais 94,99 a panela e a fritadeira 24 cm que também juntei 45 selos e paguei 64,99 com a promessa de funcionar que não grudava, fiz a cura como era orientação do produto e mesmo assim gruda não tem como usar.
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Resposta da empresa
13/07/2024 às 09:37
_Prezada JOSIANE, _
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência . Sua satisfação é uma prioridade absoluta para nós do Grupo Savegnago.
Para que possamos garantir a solução da melhor maneira possível, gostaríamos de direcioná-lo para equipe especializada do fabricante no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
Por favor, envie um e-mail detalhando sua reclamação para *******
Caso tenha mais alguma dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente.
Savegnago
Savegnago
Réplica do consumidor
14/07/2024 às 12:43
Estou tendo por email mais está muito complicado pois pedem que faça cadastro mais não tem nada com clareza
Réplica da empresa
15/07/2024 às 10:57
Josiane,
Estamos tentando contato no seu telefone, mas sem sucesso, pode nos retornar no ******* ******* ******* ou no WhatsApp 0*******
Aguardamos você
Att,
Savegnago
Réplica do consumidor
16/07/2024 às 19:53
não tem Nei uma ligação no meu celular?
Réplica do consumidor
17/07/2024 às 21:41
no whatsapp que você pedem para entra em contato, não tem a opção
Réplica da empresa
18/07/2024 às 08:07
Josiane,
Nosso contato é numero de *******, alguns telefone bloqueiam chamadas de *******.
Por gentileza no WhatsApp 0******* mande uma mensagem que irá receber as opções de atendimento, deve selecionar a opção de outros e depois a opção falar com atendente. . Após isso seu atendimento será direcionado para nós.
Se caso não conseguir nos contate no ******* ******* *******.
Aguardamos você.
Att,
Maria
Savegnago
Réplica da empresa
23/07/2024 às 09:07
Josiane
Verificamos que recebeu atendimento referente a sua solicitação, por parte da empresa L-FOUNDERS *******
Caso precise de auxilio ou ainda tenha alguma dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
Savegnago
Consideração final do consumidor
27/12/2024 às 17:45
A empresa foi super atenciosa para resolver o problema e foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10