Propaganda enganosa na promoção de café - Leve 3 Pague 2

Question

Promoção de café leve 3 e pague dois tanto do café Pilão em cápsula quanto o café Lor leve 3 e pague 2.
Fiz a compra dos cafés e quando cheguei em casa para conferir, verifiquei que não houve o desconto; fui até a loja em ***** conversei com a Sra ***** ela foi até onde os cafés se encontravam e não tinha mais o desconto.
Fui ao mercado as 09:00 da manhã e voltei às 13:00 reclamar e realmente já não estava mais com os descontos.
A minha pergunta a vocês da rede é:
TODA VEZ QUE TEM UMA PROMOÇÃO EU TENHO QUE TIRAR FOTO E LEVAR MEU ADVOGADO JUNTO?

Muito obrigado.

Accepted Answer

Olá João Baptista de Brito Jr ,

Meu nome é Mariana e vou lhe auxiliar com este atendimento.

Pedimos desculpas pelo ocorrido.!
Estamos direcionando seu registro para a área responsável e pedimos que aguarde nosso retorno com um posicionamento.
O Nº de seu ticket de atendimento é ***** , vamos acompanhar sua solicitação;

Atenciosamente,

Mariana
Central de Relacionamento Grupo Savegnago.

Propaganda enganosa na promoção de café - Leve 3 Pague 2

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor