Reembolso de diferença de produtos não efetuado após retirada, apesar de promessa de funcionária.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
24/05/2026 às 13:41
ID: 249527723
Efetuei https://******* e por engano meu vieram produtos em quantidade bem maiores.
https://******* percebi notifiquei os responsáveis que vieram.retirar no https://*******
Falei https://******* que me.garantiu o pix com o https://******* diferença do mesmo.
Pois bem..
Já entrei em contato via https://*******
E até agora nada de me reembolsarem a diferenca do valor dos produtos.
Ou https://******* produtos foram retirados no mesmo dia.
Já o meu valor ..nada!
Longe de ser pelo valor..e SIM A HONESTIDADE E PALAVRA DA FUNCIONÁRIA GISELE
Haja visto que se faltar 1 centavo na boca do caixa do mesmo estabelecimento eles não relevam.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 08:17
Olá Denise Moraes ,
Pedimos desculpas pelo ocorrido.!
Estamos direcionando seu registro para a área responsável e pedimos que aguarde nosso retorno com um posicionamento.
O Nº de seu ticket de atendimento é ***** , vamos acompanhar sua solicitação;
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Savegnago.