Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Londrina - PR

11/11/2021 às 22:36

ID: 132784243

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No site diz 10x sem juros no cartão, mas ao selecionar pagamento em mais de 1x vez vc perde o "bonus" de 5%.
Então tem juros de 5%.

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Resposta da empresa

26/01/2022 às 14:57

Olá Alex! Somos da equipe de atendimento da Savelli Calçados.
O parcelamento realmente NÃO CONTÉM juros, porém, quando realizado o pagamento à vista em 1x no cartão de crédito você tem um DESCONTO de 5% do valor total do produto. Dessa forma NÃO HÁ ACRÉSCIMO NO VALOR DO PRODUTO quando selecionado o parcelamento da compra. O valor mantém-se o mesmo, apenas é disponibilizado um desconto de 5% ao realizar o pagamento à vista. Por exemplo, um calçado de R$*******,90 custará o mesmo valor parcelado de 2x à 10x e quando selecionado em 1x o valor ficará R$*******,41 com DESCONTO.
Nossa equipe fica à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Consideração final do consumidor

23/01/2023 às 16:05

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4