Comprei dois colares e só recebi um; fui maltratada e acusada de mentir
Não resolvido
Aracaju - SE
23/12/2025 às 10:09
ID: 235667185
Não comprem.
Fiz uma compra de dois colares de dourado outro de prata( para dar de presente de aniversário).
A transportadora LOGGI veio fazer entrega disse que não havia ninguém devolveu o produto.
Acionei eles, tive que pagar um frete do meu bolso pro PAC para receber minha compra.
A compra chegou eu abri e vi que só tinha o colar dourado.
Do jeito que abri filmei e mandei para eles.
Mas fui tratada como se estivesse enganando e como se eu precisasse disso.
Pois se eu fosse me sujar por tão pouco não teria pago um frete.
Eles disseram que ia ver com a expedição deles, trouxe o retorno que a expedição mandou sim o colar.
Ou seja , eu que estou mentindo ?
E que eles iam ver o que iam fazer por mim.
Isso foi sexta passada a reclamação .
O que eu fiz : tive que comprar em outra loja pelo Mercado Livre um colar do mesmo, só que ainda mais bonito para presentear.
Não preciso me sujar por tão pouco, graças a Deus tenho condições de comprar.
Mas a forma como fui tratada não me agradou.
Perderam uma cliente e digo: NÃO comprem !!
Pois uma promoção de black, que paguei muito mais caro do que o valor do colar normal.
Ainda tive que comprar em outro lugar.
Se tivessem enviado, tinha vindo.
Sugiro colocar câmeras na expedição de vocês.
Só vieram dois pacotinhos não dois colares.
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 11:35
Olá Daiane lamentamos essa situação, tentamos contato contigo via Whatsapp mas não tivemos sucesso mostrando as imagens do empacotamento dos seus produtos.
Qualquer dúvida contimuamos a disposição.
Grato
Time Saves
Réplica do consumidor
02/01/2026 às 12:42
Tentaram contato ?
Me disseram pelo WhatsApp que enviou e .
Final.
Resumindo sai no prejuízo.
Pois se não chegou , que culpa eu tenho ?
O pacote veio fechado não foi violado e porque [Editado pelo Reclame Aqui] uma é deixaria outra?
Me parece sim uma [Editado pelo Reclame Aqui] na promoção da black comprei duas pelo preço de uma. Mas no final recebi apenas uma.
Ainda tive que pagar um frete depois pra receber novamente pois a transportadora primeira fez o favor de não entregar.
Eu que mandei o comprovante que comprei o mesmo colar em outro lugar.
Pois não preciso me sujar por tão pouco.
Não compro, nem recomendo nada com vocês.
Encerramos aqui, pois se quisessem resolver já teriam feito.
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 18:23
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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