Comprei e não recebi! Quero meu dinheiro de volta!!
Resolvido
Atibaia - SP
29/12/2024 às 01:24
ID: 205863033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa empresa no dia 17/12 onde o prazo para a entrega eram de 03 dias úteis.
Hoje é dia 29/12 e nada do produto chegar, cheguei a entrar em contato pelo wattsapp onde simplesmente me disseram que iam pedir prioridade na transportadora.
O produto era pra ser um presente de Natal e já vi que vai chegar o Natal de ******* e nada do produto. Estou decepcionada, sentindo que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] e quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/01/2025 às 12:04
Olá Luciana, realizamos seu atendimento via WhatsApp, para resolver da melhor forma pra você.
Fique tranquila que estamos aqui para te dar todo suporte.
Att, Equipe Saves
Réplica do consumidor
08/01/2025 às 22:38
Estou aguardando a devolução do valor.
Ficaram de me fazer o pix mas até agora nada!!
Réplica da empresa
10/01/2025 às 11:28
Olá Luciana, seu caso já foi resolvido e realizado estorno na mesma forma de pagamento que você efetuou (cartão).
Informado via WhatsApp o comprovante de estorno.
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 22:15
Descaso com o cliente, demora para responder o wattsapp, deram prazo para fazer a devolução do valor!!
O caso só foi resolvido de forma muita rápida e objetiva quando abri uma disputa fazendo a reclamação no Vindi ( plataforma de pagamento).
Vindi nota 10
Saves semijoias nota zero
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0