Insatisfação com serviços da imobiliária Savi: problemas recorrentes na emissão de boletos e cobrança indevida de condomínio.
Não respondida
Juiz de Fora - MG
10/06/2026 às 12:21
ID: 251015529
Venho registrar minha insatisfação com os serviços prestados pela imobiliária Savi, uma vez que, apesar de constar em contrato que a responsabilidade pela emissão e envio mensal dos boletos de aluguel e condomínio é da imobiliária , enfrento problemas recorrentes todos os meses.
Frequentemente os boletos são emitidos com valores incorretos, obrigando-me a entrar em contato para solicitar correções, mesmo após o envio dos extratos e comprovantes que demonstram claramente os valores devidos. Essa situação gera transtornos desnecessários, perda de tempo e insegurança quanto ao correto cumprimento das obrigações financeiras.
Além disso, fui surpreendida com uma cobrança do condomínio referente ao mês de maio por parte da administradora do prédio, embora o pagamento tenha sido realizado dentro do prazo de vencimento. Tal ocorrência evidencia falhas na comunicação e/ou no repasse das informações entre a imobiliária e a administradora, fazendo com que eu seja indevidamente cobrada por uma obrigação já quitada.
Como locatária, cumpro rigorosamente meus compromissos financeiros e espero receber o mesmo nível de responsabilidade e eficiência por parte da imobiliária. Solicito que sejam adotadas medidas efetivas para evitar novos erros na emissão dos boletos, bem como a regularização imediata da cobrança indevida do condomínio de maio.
A recorrência desses problemas demonstra uma deficiência operacional que precisa ser corrigida com urgência, a fim de evitar novos transtornos e prejuízos aos clientes.
Aguardo um posicionamento e uma solução definitiva para as situações relatadas.