SávioStrass

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

01/02/2022 às 17:58

ID: 137666957

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compro corrente de strass dessa empresa há anos e deixo em meu estoque, pois fabrico peças de lingerie sob encomenda e prefiro manter em estoque. Em outubro de ******* comprei um rolo de um determinado tamanho no começo mês, no final deste mesmo mês comprei outros 2 rolos. Guardei, e agora no começo de janeiro fui utilizar, quando abri o pacote, tinha entregue um strass diferente. Um produto de inferior qualidade o qual não serve para meu propósito, pois ele tem umas áreas pontiagudas e machucam se utilizar para fazer as alças. Procurei a empresa, e o pessoal da recepção não quis substituir. Abri uma reclamação via SAC da empresa e não me respondem. Nesse dia, comprei outro lote deles mesmo, o qual me entregaram na qualidade costumeira. Como não me respondem via chamado, estou solicitando aqui, quem sabe o Reclame Aqui possa influenciar na agilidade e na solução do chamado.