Atraso na entrega de pedido realizado em 27/12/25
Respondida
Lins - SP
13/01/2026 às 19:08
ID: 237581505
Boa noite!
Fiz uma compra com nessa empresano dia 27/12/25, n. *****, e até hoje 13/01/26 nem se quer houve uma movimentação do produto. Essa foi minha primeira compra e estou profundamente decepcionada.
Quero os produtos ou meu dinheiro de volta, não gostaria de usar os meios jurídicos para resolver essa situação.
Grata
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 17:19
Prezada Ana Paula, boa tarde!
Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Informamos que o seu pedido foi postado na data de hoje, 14/01/2026, às 16h31, conforme código de rastreio enviado pelo WhatsApp, no qual você poderá acompanhar a entrega do seu pedido.
Lamentamos qualquer falha de comunicação e nos colocamos à disposição para acompanhar seu pedido até a finalização da entrega.
Atenciosamente,
Equipe Saviora