Falta de produtos na entrega do pedido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ibirité - MG

06/08/2026 às 13:22

ID: 255786473

Comprei 3 produtos , o visage D'or, unique, exomage creme rejuvenescedor e víria também um brinde, só recebi hoje 2 produtos . Gostaria de receber o restante. Ou ser reebosada pelo produto que não veio.

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 16:18

Olá Rosimar!

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação ao perceber que o pedido foi entregue incompleto.

Assim que recebemos a sua solicitação, nossa equipe entrou em contato com você por meio do suporte via WhatsApp para verificar detalhadamente o que aconteceu com o seu pedido. Essa análise individual é importante para identificarmos a causa da divergência e providenciarmos a solução adequada o mais rápido possível.

Fique tranquila, pois acompanharemos o seu atendimento até a conclusão do caso, garantindo que tudo seja resolvido da melhor forma.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Consideração final do consumidor

06/08/2026 às 16:49

Entrou em contato rápido e procurou resolver da melhor maneira.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8