Não entregou o pedido completo!
Resolvido
São Paulo - SP
19/05/2026 às 15:13
ID: 249093347
Fiz uma compra de 2 itens, só veio 1 e fui entrar em contato a atendente disse que faltou para o dia das mães e que eu teria que esperar e depois me silenciou no grupo de [Editado pelo Reclame Aqui].
Meu pedido é o de número: ***** do dia ***** se não resolverem vou cancelar no cartão como desacordo comercial e devolver o outro item, pois sozinho não tenho interesse.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 16:53
Olá Cecilia, tudo bem?
Informamos que o seu pedido já foi devidamente emitido em nosso sistema e você passará a receber as atualizações de acompanhamento do envio normalmente.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e reforçamos que seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário durante o andamento da sua entrega. Inclusive, nossa equipe já está em contato direto com você para acompanhar o caso de forma mais próxima e garantir todo o suporte necessário até a finalização do atendimento.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 18:14
Darei 8 pela falta do produto, apesar de me entregarem depois, fiquei bem chateada, pois estava contando com o produto para um presente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8