Não recebi meu brinde informado na compra
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
03/08/2026 às 13:52
ID: 255494753
Fiz uma compra no site da saviora do kit de serum, onde tinha um brinde do massageador gua sha e a embalagem,
Porém recebi meu pedido hj e não veio o brinde, muito chato isso, vc compra e não recebe todos os itens, gostaria que me enviasse o meu brinde, cumpram com a obrigação de vcs .
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 13:57
Olá Edna!
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos que nossa equipe de suporte já entrou em contato com você por meio do WhatsApp, prestou todos os esclarecimentos necessários e realizou o atendimento do seu caso.
Conforme informado durante o atendimento, o brinde será enviado, e nossa equipe acompanhará o processo para que você o receba corretamente.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso surja qualquer outra dúvida ou necessidade
Réplica do consumidor
15/08/2026 às 09:41
Ainda não recebi o meu massageador, estou aguardando.
Espero que me envie logo.