Pedido *****: Produto não recebido e falta de informações após 30 dias e tentativas de contato sem sucesso.
Resolvido
Aracaju - SE
01/06/2026 às 10:02
ID: 250208691
Fia compra através do pedido *****, tem mais de 30 dias e não recebo informações e NEM o produto no pedido, já tentei todas as formas entrar em contato, porem, sem sucesso.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:03
Olá Carlos!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela preocupação gerada em relação ao seu pedido.
Informamos que já realizamos contato com você por nossos canais de atendimento, ocasião em que esclarecemos todas as dúvidas apresentadas e fornecemos o código de rastreio para acompanhamento da entrega.
Verificamos que o pedido encontra-se atualmente em rota de entrega, conforme atualização disponibilizada pela transportadora responsável. Seguimos monitorando o envio e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a conclusão da entrega.
Agradecemos sua compreensão e confiança. Caso surja qualquer nova dúvida, nossa equipe estará à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Saviora
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 15:52
ainda nada resolvido.
Réplica da empresa
02/06/2026 às 09:30
Bom dia Carlos, tudo bem?
Verificamos que o seu pedido foi entregue no dia 01/06 ás 15:04 conforme havíamos comunicado no atendimento via WhatsApp!
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 09:54
Empresa que não traz informações sobre as suas entregas ao consumidor, este que vá a procurar de informações, pois a mesma, informa que entregar em tal dia e não faz e não informa o dia certo da entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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