Produto incompleto entregue e sem atendimento
Respondida
Recife - PE
05/08/2026 às 09:55
ID: 255660777
Fiz uma compra de um KIT com 2 duas unidades do Exossomos, pedido /NF ***** em 26/07/2026,
no valor de 162,45 cada, total de R$ 324,90. Só recebi uma unidade e eles não atendem,
já enviei vários e-mails e mensagens no WhatsApp, um absurdo. aguardo resposta.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 12:46
Olá CONCEIÇÃO!
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação ao não receber todos os itens do seu pedido.
Assim que recebemos o seu contato, seguimos com o atendimento por meio do nosso suporte via WhatsApp para analisar o seu caso de forma individual. Essa verificação é importante para identificarmos exatamente o que aconteceu com o seu pedido e garantir que a solução seja realizada da maneira mais rápida e correta possível.
Nossa equipe permanecerá acompanhando o seu atendimento até a conclusão do caso, para que você receba todos os itens adquiridos.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.