Péssimo Atendimento e Orçamento Elevado na *****
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
14/05/2026 às 12:09
ID: 248638793
Já fui cliente da ***** em São Bernardo do Campo, onde resido, mas havia mudado de concessionária para a revisão periódica, devido ao atendimento, no mínimo, questionável, tanto da área técnica, quanto comercial.
Definitivamente, não dá!!! Tentei retornar, pois é bem próximo donde resido, cerca de 1,50 Km. Péssimo atendimento logo na recepção técnica, com descaso e indiferença em atender sobre um problema pontual do carro que apareceu, além de ser caro; só para dar uma verificada (R$ 450,00) e com agendamento prévio. E mais, pasmem, pode não ser resolvido quanto ao diagnóstico do porblema, pois o "Scanner" pode não conseguir ler o módulo, quando o veículo tiver mais de 10 anos.
Tentei, mas, definitivamente não dá, viu *****!!!
*****, nunca mais..!!
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 10:47
Prezado Allencastro,
Agradecemos por compartilhar seu relato e também pela atenção em nos atender para esclarecermos melhor o ocorrido.
Entramos em contato para compreender os pontos mencionados em sua manifestação e entender sua percepção em relação ao atendimento realizado. Durante nossa conversa, buscamos obter mais detalhes sobre a situação apresentada com o veículo, porém fomos informados de que a questão já havia sido solucionada e que não haveria interesse em prosseguir com o atendimento junto à Savol.
Respeitamos sua decisão e reforçamos que suas considerações foram registradas e compartilhadas internamente para avaliação dos processos e alinhamentos necessários.
Permanecemos à disposição caso futuramente deseje contar conosco.
Atenciosamente,
Equipe de qualidade Savol.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 06:53
A nota 5 considerada se refere apenas à atenção dada pelo departamento de pós venda, caso contrário seria 0 a nota.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5