Savol Fiat

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Santo André - SP

05/11/2025 às 16:38

ID: 231133561

Comprei um carro Fiat na concessionária Fiat Savol de Santo André há cerca de 3 meses, o veículo ainda não tem 3.000 km rodados e a luz da injeção já acendeu. Um carro novo não deveria apresentar esse tipo de problema tão cedo.

Desde então, estou há mais de um mês tentando agendar um simples diagnóstico, e o pós-venda da concessionária é péssimo. Sempre que entro em contato, tentam empurrar o agendamento para datas muito distantes ou para outras unidades, dificultando completamente o atendimento.

Consegui marcar um horário para o dia 24, mas ao falar com o *****, da Fiat Savol Santo André, fui informado de que havia um agendamento disponível antes disso. No entanto, ele se recusou a agendar, alegando que não funciona assim e que eu não poderia alterar o agendamento, mesmo eu me dispondo a cancelar o anterior para antecipar o atendimento.

Ou seja, eles próprios admitem que há horários livres, mas não querem atender o cliente. É absurdo um carro zero apresentar falha na injeção tão cedo e o pós-venda não oferecer suporte minimamente eficiente.

Espero uma resolução imediata, com atendimento rápido e diagnóstico realizado o quanto antes, além de um posicionamento da Fiat sobre o péssimo atendimento prestado pela concessionária