Recusa de cortesia para reparo de eixo traseiro trincado no veículo
Não respondida
Santo André - SP
17/08/2026 às 15:14
ID: 256171097
Já faz alguns dias que deixei meu carro na Savol Santo André, depois do meu eixo traseiro ter trincado enquanto dirigia.
Já havia feito uma reclamação aqui, os mesmos entraram em contato porém depois de quase 15 dias eles me deram um retorno dizendo que não poderiam fazer o serviço como cortesia.
Eu pesquisei em diversos lugares, falei com várias pessoas que possuem o Idea e todos me relataram que a quebra de eixo desse carro é recorrente por se tratar de crônico o problema.
Esses dias todos estou tendo gastos excessivos com uber, tenho meus pais idosos e doentes que precisam do carro.
E além do mais eu poderia ter sofrido um acidente se eu estivesse em alta velocidade.
Agora eles alegam que não é Recall e que não podem fazer esse serviço como cortesia. Como uma peça quebra com a maior facilidade. Tipo de material utilizado de má qualidade.
Colocando em risco a vida de diversas pessoas.
Pois a quebra dessa peça dependendo da sua velocidade faz com que seu carro trave as rodas e até capotar.
Fico indignada com uma empresa tão grande como essa não poder atender seu cliente.