atendimento horrivel.
Respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 16:20
ID: 254770943
boa tarde, tentando ja uns dias contato, e hoje tambem, por telefone, por whatsapp, e nada. uma empresa que tem whatsapp oficial, porém, ninguem responde, ninguem atende uma ligcao. péssimo péssimo, tudo tem de ir no balcao de atendimento presencial. antes conseguia comprar pelo site, porém agora, nem isso pra acabar de complicar para o consumidor final.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:07
Prezado Fernando,
Recebemos sua manifestação e realizamos contato para compreender melhor a situação relatada.
Durante o atendimento, buscamos prestar os esclarecimentos necessários e verificar a melhor forma de auxiliá-lo. Na oportunidade, fomos informados de que a peça de seu interesse já havia sido adquirida em outro Estado, em razão da condição comercial encontrada.
De toda forma, registramos suas considerações, que serão compartilhadas com as áreas responsáveis para avaliação contínua dos nossos canais de atendimento e dos nossos processos.
Permanecemos à disposição sempre que necessário e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente em uma futura ocasião.
Atenciosamente,
Equipe de qualidade Savol.