Savol Peugeot: Emblemas do 2008 Gt arrancados na lavagem e falta de retorno sobre a substituição das peças.
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
23/04/2026 às 14:30
ID: 246773917
Estive na Savol Peugeot de São Bernardo dia 01/04 para a primeira revisão do meu 2008 Gt , realizando a revisão por tempo, o carro estava com 5.000km - e estado de carro zero.
Na retirada fui surpreendido em ver que os emblemas laterais haviam sido ARRANCADOS na lavagem pós revisão.
Chamei a consultora e mostrei, a mesma me disse para não me preocupar que em 7 dias úteis receberiam as novas peças e me ligariam. Estou a mais de 3 semanas cobrando e não obtenho resposta . Acionarei a ouvidoria Salvol, o grupo Estelantes e formalizarei a reclamação em todas as plataformas possíveis .
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 14:56
Olá Jeferson,
Pedimos desculpas pelo ocorrido durante o atendimento de revisão do seu veículo e agradecemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido. Após o contato realizado pelo nosso gerente, alinhamos o envio dos emblemas laterais diretamente para sua residência, conforme combinado. Confirmamos que a entrega foi realizada com sucesso hoje.
Permanecemos à disposição sempre que necessário!
Atenciosamente,
Savol Peugeot.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 14:53
Logo apps a reclamação fui acionado pelo gerente Marcos que brevemente resolveu o problema me enviando a peça na minha residência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10